Konya Karatay'da bulunan HASEL Konya Şube Müdürlüğü, kiralama ve satış sonrası hizmetleriyle müşterilerine tüm süreçlerde destek sağlıyor. Uzman kadrosu ve tam donanımlı servis araçlarıyla yerinde hizmet sunduklarını kaydeden HASEL Konya Şube Müdürü Ömer Efe, bölgedeki müşterilerin beklentilerini, karşıladıklarını ifade ediyor.

HASEL Konya Şube Müdürlüğü, sunduğu hizmet modeliyle müşterilerinin yanında

Konya’nın Karatay ilçesinde Organize Sanayi bağlantı yolu üzerinde 260 m²’lik büyüklüğe sahip olan bölge müdürlüğümüzle müşterilerimize; satış, kiralama ve satış sonrası hizmetleri veriyoruz.SSH kadromuzda bulunan 2 teknisyen ve tam donanımlı 2 adet servis aracı ile müşterilerimize yerinde hizmet sunuyoruz.

HASEL’in Konya Bölgesi’ndeki yapılanmasından bahseder misiniz?

Bulunduğumuz il sınırları içerisinde ihracat ve iç piyasaya üretim yapan otomotiv yan sanayi, araç üzeri ekipman üretim tesisleri, gıda üretim tesisleri, kimya (temizlik ürünleri) tesisleri, gıda ambalaj üretim tesisleri başlıca hizmet alanlarımızda bulunuyor.

Müşteri gruplarınız daha çok kimlerden oluşuyor?

Bölgemizde; işletmelerin iş güvenliği, işçi sağlığı başta olmak üzere daha verimli ve işletme maliyeti düşük olan elektrikli forklift ve depo içi ekipmanlar tercih ediliyor.

Bölgede daha çok hangi ürünleriniz tercih ediliyor?

Müşterilerimizin çalışmalarını gerçekleştirirken süreçteki aksamaları en aza indirecek olan hızlı müdahaleyi hedefliyoruz. Profesyonel satış ve kiralama hizmeti kapsamında faaliyetlerimizi gerçekleştirirken uzaktan erişim, yönlendirme ve yerinde çözüm sunan uzman ekibimiz ile kesintisiz hizmet vermeye çalışıyoruz. Bu doğrultuda kadromuzu daha da büyütmeyi hedefliyoruz.

Müşterilerinize hem satış hem de kiralama tarafında sunduğunuz hizmetleri değerlendirebilir misiniz?

Müşterilerimizin bizi tercih etme nedenleri olarak en başta HASEL’in 30 yıla yakın bir süredir temsil ettiği marka olan Linde MH ile sürdürülebilir çözüm ortağı olması gösterilebilir. Sonuç odaklı hizmet anlayışımız, doğru makine ve ekipman alımına yönlendirmemiz, alternatif ekipman önerilerimiz, profesyonel satış sonrası hizmetlerimiz kapsamında orijinal parça kullanımıyla müşterilerimizin beklentilerini tam olarak karşılıyoruz. Müşteri odaklı hizmet modelimiz ile müşterilerimizin tercihleri arasında yer almayı devam edeceğiz.

Bölgedeki firmalar neden HASEL’i tercih etmeli? Sunduğunuz ayrıcalıklı hizmetler nelerdir?

Satış konusunda bölge müşterilerimizin özellikle ihracat konusunda dünya ülkeleri ile çalışan işletmeler kaliteli, verimli, iş ve iş güvenliği konusunda yeterli ve sorunsuz ekipman alımında tercih edilen bir marka olmakla beraber 600 adetin üzerinde ekipmanımız bölgemizde çalışıyor. Bölgemizde yer alan işletmeler uzun dönem kiralama hizmeti yerine daha çok satın alım yapma eğilimi gösteriyor. Bunun yanında kısa dönem kiralama hizmetlerimiz de sıklıkla tercih ediliyor.

Konya bölgesinde hem satış hem de kiralama pazarında nasıl bir yere sahipsiniz?

Profesyonel, çözüm odaklı hizmet anlayışımız ile sorunsuz bir iş partneri olarak burada hizmet vermeye hazırız. Hizmet kalitemizi daha da iyi bir konuma yükseltmek için var gücümüzle çalışmaya devam ediyoruz.

Bölgenizde müşterilerinize sunduğunuz servis ve yedek parça hizmeti hakkında neler söylemek istersiniz?

HASEL olarak müşterilerimize sadece bir ekipman satışında değil, çözüm üretmek için saha ziyaretleri de gerçekleştiriyoruz. Müşterilerimizden aldığımız geri bildirimler ile doğru ekipman kullanımında etkili yönlendirmeler yapabiliyoruz

Doğru ürün kullanımı hakkında müşterilerinizi bilgilendirip, yönlendiriyor musunuz?

HASEL Konya Bölge Müdürlüğü olarak müşterilerimize en kaliteli hizmeti sunmak adına profesyonel çözümler üretmeye devam ediyoruz.

Son olarak eklemek istedikleriniz?